Refund policy

תקנון ותנאי שימוש באתר (להלן: "התקנון"):
1. כללי
אתר האינטרנט stormathletics.onlinewww._ (להלן: "האתר") משמש כחנות
לרכישת מוצרים של מפעיל האתר – STORM ATHLETICS מס' עוסק 558608360 אשר מענו
בקיבוץ גת (להלן: "מפעיל האתר" ו/או "STORM ATHLETICS").
2. השימוש באתר
התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש ובין מפעיל האתר. מובהר כי כל שימוש
באתר, מהווה הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכימ/ה
לתנאי התקנון, הנך מתבקש/ת לא לעשות כל שימוש באתר. כל שימוש באתר על ידך מהווה
הסכמתך המפורשת להוראות התקנון וקבלתם, ולכך כי לא תהא לך ו/או למי מטעמך כל
טענה ו/או תביעה כנגד מפעיל האתר ו/או מי מטעמו בקשר עם שימושך באתר, אלא אם
הפרו מפורשות וביודעין את תנאי התקנון.
הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח מדינת ישראל אשר מלאו לו 18 שנים, בעל כרטיס
אשראי ישראלי או בינלאומי תקף ובעל כתובת דואר אלקטרוני פעילה, אשר תימסר על ידו
בעת רכישה באתר או בהרשמה לאתר (בכפוף למדיניות הפרטיות). במידה והמשתמש הינו
קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, הוא
נדרש לידע את הוריו ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלו ("ההורים") בדבר הוראות תנאי
שימוש אלו ולקבל את אישורם לביצוע כל פעולה, מכל סוג שהוא, באתר ו/או בקשר אליו. כל
פעילות אשר תבוצע על ידי הקטין באתר תיחשב כפעולה אשר נתקבלה לגביה הסכמת
ההורים ו/או האפוטרופוס להוראות התקנון ולביצוע רכישה באתר.
בכל מקום בתקנון בו נערך שימוש בלשון זכר הכוונה גם ללשון נקבה ויובהר כי הדבר נעשה
מטעמי נוחות בלבד.
תקנון ותנאי השימוש באתר נתונים לשינוי בכל עת בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של מפעיל
האתר. תקנון זה, יחייב נוסחו של התקנון המעודכן באתר.
סוגי השירותים אשר עשויים להיות מוצעים באתר ותנאי השימוש:
גלישה ועיון בתכנים שונים; רכישת מוצרים ו/או שירותים; יצירת "רשימת מועדפים" – רשימת
פריטים נבחרים ע"י המשתמש; שיתוף ושליחת פריטים מהאתר מן המשתמש אל אחרים,
באמצעות דוא"ל ו/או שיתוף באמצעות רשתות חברתיות; מתן משוב ו/או תגובות לפריטים
ו/או תכנים באתר, אשר יפורסמו באתר ו/או בחשבונות של מפעיל האתר ברשתות חברתיות.
מובהר כי מפעיל האתר רשאי להגביל, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי והמוחלט, את פרסום
המשוב; תיוג פריט שיבחר ע"י המשתמש באמצעות רשתות חברתיות; הרשמה לדיוור -
קבלת מידע שיווקי ופרסומי באמצעי מדיה שונים לפי בחירת המשתמש ובכפוף למדיניות
הפרטיות.
מפעיל האתר אינו מחויב למתן כלל התכנים ו/או השירותים האמורים, כולם או מקצתם,
באופן שוטף באתר ונתון והוא רשאי לשנות את רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים
באתר, את מבנה האתר, מראהו, עיצובו, את היקפם וזמינותם של התכנים ו/או השירותים
במסגרתו וכן כל היבט אחר הכרוך באתר לרבות שינוי כתובתו, חסימת הגישה אליו או
הסרתו כליל מרשת האינטרנט, וזאת ללא צורך במתן הודעה למשתמשים, אשר לא תהא
להם כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפיו בגין ביצוע שינויים כאמור.
מפעיל האתר רשאי למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשר בו פעילות כלשהי ו/או לפסול ו/או
להימנע מלפרסם באתר ו/או בחשבונות המדיה החברתית של מפעיל האתר, כל תגובה ו/או

משוב ו/או תמונה ו/או תוכן, אשר עשוי לפגוע בשמו של מפעיל האתר ו/או ברגשות הציבור
ו/או הינו בעל אופי בוטה או פוגעני ו/או בלתי הולם ו/או בלתי ראוי ו/או שעשוי לגרום להפרת
זכויות קניין כלשהן ו/או שנוגד הוראות כל דין ו/או מכל טעם אחר, בהתאם לשיקול דעתו
הבלעדי והמלא של מפעיל האתר.
ידוע למשתמש והוא מסכים לכך, כי פרסום משוב ו/או תגובה לפריטים ו/או תכנים באתר ו/או
במדיה חברתית של מפעיל האתר, יקנו למפעיל האתר את זכות השימוש המלאה והבלעדית
בתכנים שהעלה המשתמש כאמור ומאשר ומתחייב כי מפעיל האתר יהיה רשאי להשתמש
בשמו ו/או בתמונתו במסגרת כל פרסום ו/או הצגת התוכן באתר ו/או בחשבונות מדיה
חברתית של מפעיל האתר, בכל עת וללא כל תמורה שהיא.
המשתמש מתחייב שלא לפעול באופן אשר עשוי לפגוע במוניטין מפעיל האתר ו/או לפגוע
בשמו הטוב.
המשתמש מצהיר כי לא יעשה שימוש באתר ו/או בתכניו למטרות מסחריות ו/או אחרות, ללא
אישורו מראש ובכתב של מפעיל האתר.
המשתמש מתחייב שלא להעתיק ו/או לסרוק ן/או ליצור מאגר של תכני האתר וכן שלא
להשתמש ו/או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך שהיא, בתכנים המוצגים באתר.
3. הזמנות ורכישות
האתר מאפשר, בין היתר, בחירת ורכישת פריטים מבין הפריטים המופיעים באתר. כדי לבצע
הזמנה יש תחילה לבחור את הפריט או השירות, הצבע והמידה המבוקשים. עבור כל פריט
או שירות המוצע באתר יופיעו פרטי הפריט או השירות המוצע ומחירו לצרכן.
מפעיל האתר רשאי לעדכן את הפריטים ו/או השירותים מעת לעת, להוסיף או להחסיר
פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף צבעים ו/או מידות וכן לעדכן ו/או לשנות את
מחיר הפריט מעת לעת.
התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות, לרבות הצבעים המופיעים
בתמונות ופרטי הפריטים ובין הפריטים בפועל. שינויים אילו נובעים, בין השאר, מן העובדה
כי הפריטים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב.
המחירים המוצגים באתר כוללים מע''מ על-פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
על מנת לבצע רכישה באתר, יתבקש המשתמש למסור פרטים בסיסיים, כגון שם, כתובת,
כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. על מנת שההזמנה תבוצע
במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא ניתן יהיה להשלים
את ההזמנה ולספק את המוצרים שהוזמנו ("ביצוע ההזמנה").
מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה לעלות כדי עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים
עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו
למפעיל האתר עקב שיבוש הפעלת האתר.
במעמד ביצוע ההזמנה מפעיל האתר יבצע באמצעות מערכת סליקה בדיקה של פרטי כרטיס
האשראי (או אמצעי תשלום אחר שבאמצעותו ניתן לשלם באתר, לפי העניין) ועם קבלת
אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי (או החברה הסולקת, לפי העניין), תימסר
למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה ("אמצעי התשלום" ו"החברה הסולקת",
בהתאמה). מובהר כי חיוב מבצע הפעולה בגין עלות הפריט או השירות הנרכש על ידו,
יתבצע באמצעות אמצעי התשלום מיד עם סיום ביצוע ההזמנה.
תנאים מצטברים להשלמת עסקת הרכישה:

1) עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה ולאחר שמפעיל האתר יקבל
אישור מאת החברה הסולקת על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים בין
החברה הסולקת ובין מפעיל האתר. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י החברה הסולקת
– תשלח ללקוח הודעה מתאימה.
2) השלמת עסקת הרכישה מותנית גם בכך שהפריטים המבוקשים קיימים במלאי בעת
השלמת הליך ההזמנה. במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה
באספקתו, מכל סיבה שהיא, יהיה מפעיל האתר רשאי להודיע למשתמש על ביטול
ההזמנה. במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש טענה כלשהי כנגד מפעיל האתר ובעצם
ביצוע ההזמנה, מוותר המשתמש על כל טענה כאמור. מפעיל האתר שומר על הזכות
להגביל את כמות הפריטים בכל הזמנה, לרבות, אך לא רק, על מנת למנוע הזמנות
סיטונאיות, האסורות לביצוע באתר.

 יישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה
בתוך 48 שעות מסיום ביצוע עסקת הרכישה על ידי המשתמש באתר. יובהר ויודגש, משלוח
הודעת דואר אלקטרוני בדבר רישום ההזמנה במערכת של הממוחשבת של מפעיל האתר
אינה מהווה ראיה בדבר השלמת הפעולה ואין במשלוח הודעת הדוא"ל כדי לחייב את מפעיל
האתר. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של מפעיל האתר הכוללים רישום ממוחשב
ואוטומטי של כל הפעולות באתר מהווים ראיה לכאורה לאמור בהם.
4. משלוחים ואספקה
אספקת הפריטים המוזמנים תבוצע לכתובת בישראל לפי בחירתו של משתמש כפי שהוזנה
לאתר על ידי המשתמש בטופס ההזמנה כמען לאספקת המשלוח, באמצעות שליח. זמן
אספקה עד 14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה בכפוף לתשלום עבור ההזמנה ודמי
המשלוח. ימי עסקים לצורך מסמך זה הנם ימים א-ה בשבוע בלבד, ולא יכללו בהם ימי שישי,
שבת, ערבי חג, ימי חג וחוה"מ.
מועד ביצוע ההזמנה ייחשב המועד בו קיבל מפעיל האתר אישור מחברת האשראי של
המזמין.

מפעיל האתר אינו אחראי לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור בביצוע
האספקה.
לא תתאפשר אספקת פריטים מחוץ לשטחי ישראל.
לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג וחג.
מפעיל האתר אינו מחויב לספק את הפריטים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה
ביטחונית.
דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. דמי המשלוח יגבו בגין אספקה ליעד
אחד, בין אם הוזמן פריט אחד או יותר.
המשתמש מאשר כי ידוע לו שמפעיל האתר לא יהיה אחראי לאיחור בביצוע אספקת
הפריטים במקרים הבאים: עקב "כוח עליון" ומבלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, פעולות
איבה, מצבי חרום, מגפה בריאותית ונזקי טבע; שביתה ו/או השבתה אצל ספקי הסחורות
הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים; כל סיבה אחרת שאיננה בשליטת מפעיל האתר;

באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית מפעיל האתר יהיה רשאי לספק את הפריטים
למשתמש במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם המשתמש;
אם פריטים מסוימים חסרים במלאי, מפעיל האתר ימסור הודעה על כך למשתמש אשר יהא
רשאי לבטל את ההזמנה ומעבר לכך לא תישמע כל טענה מצד המשתמש כלפיי מפעיל
האתר בעניין.
מובהר כי אספקת הפריטים יכול ותותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן בהצגת
מספר אישור ההזמנה כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בעת ביצוע העסקה, זאת על פי
שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של מפעיל האתר. מוסכם כי מפעיל האתרו/או מי מטעמו יהיה
רשאי לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתו, כתנאי למסירת הפריטים לידי
המשתמש.
5. ביטולים, החזרות והחלפות
המשתמש רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן,
התשמ"א – 1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע"א 2010, או לחילופין, להחליף
את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך.
הודעה בדבר ביטול עסקה שבוצעה באתר תינתן בדוא"ל: 1.stormathletics@gmail.com
המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט.
בכל מקרה של פגם, מתבקש המשתמש לעדכן את מפעיל האתר בתוך 48 שעות ממועד
קבלת הפריט הפגום לידיו.
החזרת פריט וקבלת החזר כספי בגינו, או החלפתו במוצר אחר, לפי העניין, תיעשה כנגד
החזרת הפריט למפעיל האתר למענו הרשום, בצירוף חשבונית ו/או פתק החלפה ובתנאי
שלא נעשה בפריט שימוש. ככל שהחזרת הפריט אינה עקב פגם במוצר, עלות משלוח הפריט
למפעיל האתר תחול על המשתמש.
החזר כספי במקרה של ביטול עסקה יבוצע באמצעות זיכוי אמצעי התשלום שבו בוצעה
העסקה במועדים הקבועים בדין.
במקרה של ביטול פריט שנרכש במבצע שהיה מותנה ברכישה פריטים נוספים ו/או ברכישה
בסכום מסוים ו/או בהתניה אחרת כלשהי –לצורך חישוב ההחזר הכספי ו/או שווי ההחלפה
ו/או תבוטל עסקת המקור ותבוצע מחדש, ללא הפריט המוחזר, ובהתאם לכך יחושב שוויו של
הפריט המוחזר בעת הביטול במלוא שוויו.
ככל שהמשתמש הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם מונחים אלה
בחוק הגנת הצרכן), הוא רשאי לבטל את העסקה החל ממועד ביצוע העסקה, ועד 4 חודשים
מיום קבלת המוצרים או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם), ובלבד
שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לבין המשתמש. החברה תהיה רשאית
לדרוש מהמשתמש להציג תעודה מתאימה, והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ביטול עסקת הרכישה על ידי מפעיל האתר
מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את
הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע משתמש, לרבות, אך לא רק, בכל אחד
מהמקרים המפורטים להלן: (א) אם לאחר סיום עסקת הרכישה התגלה כי הפריט אזל
מהמלאי; (ב) אם לא נקלטו במערכת פרטי אמצעי התשלום ופרטיו המלאים של המשתמש;
(ג) אם נפלה טעות בנתונים המוצגים באתר (ד) בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד
לתנאי השימוש; (ה) אם עולה חשד כי המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על

הוראות הדין; (ו) המשתמש מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים;
(ז) המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע במפעיל האתר ו/או במי מטעמה ו/או
בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהו; (ח) אם לפי דעת מפעיל האתר,
בכוונת המשתמש לשוב ולמכור את הפריטים שנרכשו על ידו באמצעות האתר לצד ג'.
בהקשר זה המשתמש מאשר ומתחייב כי לא ימכור פריטים שרכש באתר לצד ג' כלשהו,
לרבות בדרך של מכירה סיטונאית; (ט) בכל מקרה אשר בו, מחמת "כח עליון", אין באפשרות
מפעיל האתר לבצע ניהול תקין של האתר, לספק למשתמש את המוצרים ו/או לעמוד
בהתחייבות אחרת שלו. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו: לרבות תקלות מחשב, תקלות
במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני ו/או
במקרה של מגיפה בריאותית.
6. הגנת הפרטיות
מפעיל האתר מחויב לשמירה על פרטיות המידע האישי של המשתמשים באתר ולצורך כך
מפעיל האתר פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981, לרבות תיקון 13
לחוק. השימוש באתר מותנה בהסכמתך למדיניות הפרטיות שלנו כמפורט באתר.
7. זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, פטנטים, מדגמים, שיטות
וסודות מסחריים, הינם של מפעיל האתר בלבד וקניינו הבלעדי. זכויות אלה חלות, בין היתר,
על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים,
עיצובם, תמונותיהם וכד'), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו וכן בכל
מידע אחר המתפרסם ע"י מפעיל האתר ו/או מי מטעמו.
אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות
ובתמונות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים על ידי ו/או מטעם קסטרו
בלא קבלת הסכמת מפעיל האתר מראש ובכתב.
8. הדין החל וסמכות שיפוט
הדין החל על תנאי השימוש ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין
הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת, הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובע,
במישרין או בעקיפין, מהוראות תנאי השימוש ו/או מהשימוש ו/או מרכישות באתר - תהא
לבתי המשפט (השלום או המחוזי) תל אביב-יפו ולא לכל בית משפט או ערכאה שיפוטית
אחרת.
9. שירות ויצירת קשר
לפרטים ובירורים באשר למוצרים ו/או לאספקתם ניתן לפנות אל מפעיל האתר במייל:
1.stormathletics@gmail.com או באמצעות דף יצירת קשר באתר.